龙行工作人员误导开卡

网友保保 2019-01-04

已完结

2018.10.31我母亲在毕节机场被该公司工作人员误导办卡，当时声称充值1680元就共有3000元金额在账户上可以在购票时使用，以后购票还享受优惠及机场贵宾服务，当时卡背后将贵宾使用期限用其他贴纸遮挡，事后才发现所谓的3000元并不能全额用于购买机票，下次购买只能使用里面很小一部分金额进行抵扣，还需另外缴费购买！所谓的机场贵宾也只限于某些机场且有年限限制，当时她们并未像我们解释清楚上述事项，纯粹就是玩语言游戏来误导欺骗消费者， 事后也曾联系该公司退卡，可是客服答应说帮我们联系退卡处理，但是至今未有退卡工作人员与我们联系办理退卡事项

投诉进度

平台完结

2019-01-10 09:48:02

处理结果

龙行天下回复：已联系投诉人协商退款，问题已解决。

用户补充投诉

2019-01-07 14:29:58

补充内容

已于当天联系我并退款，谢谢消费保

平台跟进

2019-01-04 14:32:43

平台审核通过

2019-01-04 05:42:21

用户发起投诉

2019-01-04 05:42:19

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