投诉维特国际英语霸王条款，上了2节课要扣75%

网友保保 2019-01-05

已完结

12月18日本人及朋友在维特国际英语（龙华校区）购买17000元/人为时一年半的培训课程，期间只上过两节课之后因本人所在单位破产所以需要去到广州工作，在元旦法定节假日之后1月2号找到校方商谈退费事宜。校方工作人员此时拿出18号签订的培训协议合同（本应一式两份）按照合同第八条说明要求给予退费，但因签订合同时工作人员以合同签订后公司要盖章为由拿走了本应属于我方的合同之后再没见过，直到2号商谈退费时才得以见到。现在退费校方已第八条说明要求收取退费款项金额超过了支付金额的百分之七十六，我方实在无法接受次霸王条款。此时发现校方的单节英语课费用为200元/节，我方一年半的培训课程只上过两节课，校方却要收取13000元/人的退课费，已经属于宰客行为！在商谈中我方展现足够的诚意，因为原工作单位破产所以逼不得已在年前失去工作已属无奈，我方愿意按照以上过的课程200元/节付费给校方并且承担1000元/人的退费赔偿金，但校方一口咬定需要收取13000元/人的高额费用，实在无法接受，希望消协能够帮助协商！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:12

处理结果

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平台跟进

2019-01-08 17:23:51

用户补充投诉

2019-01-06 16:16:01

补充内容

校方于昨日找到我方，发送给我一份“广东省民办非学历培训机构退费管理办法”，告知我方一般教育机构退费均按照此规定办法退费。由此可判断校方在明知有广东省正规退费要求的文书时依然在第一次退费时要求我支付13000元/人的退课费支付给校方，属于宰客行为！并且在购买课程时校方承诺我购买的为1年半的课程，但是合同上却以“购买6个月课程（赠送9个月课程）”以此来模糊我方正规购买的1年半学时

平台审核通过

2019-01-05 16:29:34

用户发起投诉

2019-01-05 16:29:32

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