投诉龙行天下商务服务有限公司误导消费者开卡,兑现不了服务承诺
网友保保
2017年11月30日,本人出差从无锡硕放机场出发,刚进入机场,因为之前从没有来过该机场,就主动到柜台询问制服工作人员,对方问我去哪里,机票之类的信息之后,就向我推销她们的龙行管家黑金卡,说这个卡买机票可以折上折,比所有公司的机票都便宜,绝对最低价,还赠送延误险,保险,还有贵宾厅服务等等,还说现在搞活动,充值1500送1500,可以直接买机票,家里人也可以买机票,后来说了一堆很快的话,没容我细想,就催我办卡,说现在很划算,而且永久有效,我以为是机场工作人员的推销,肯定不会太坑消费者,而且我确实有家人在国外需要飞机来回,自己也会出差坐飞机,更何况是永久有效,里面的钱即使不能一次用完,也可以慢慢用,那还是不错的,于是我就办了卡。可是办完卡后当时我就在网上搜索该黑金卡,网上都说是骗子,误导消费者开卡等等,于是我就找推销我办卡的人要求退卡,可是推销员百般阻止我不让退卡,一再说这个卡永久有效,每次买机票都是买的最优惠的票,还可以抵扣机票费用,这次依然说的很快,但我听明白了,原来是每次抵扣30元左右,可是我口才不好,也说不过推销员,就作罢了,想想以后慢慢用吧,随后确实享受了机场贵宾厅的服务。再一次,到了18年6月份,我需要订机票出差,通过该推销员给的方式,前前后后折磨了我很久终于买了机票,价钱竟然和网上的价钱一模一样,我追问服务员,为什么你们说的最便宜的票食言了?对方给我解释说,我们虽然价格相同,但是送您延误险等于是打折便宜了。好吧,我也只能再次吃哑巴亏,想想也是,确实买一个延误险也要几十块的,还能享受机场贵宾厅服务,那就算了吧。没曾想到,就在19年1月5日,我全家需要出国旅游,于是就再次通过龙行管家订票,可是对方竟然给我的价格比携程网上的贵了3百,这还只是家庭一部分成员的价格,我再次质问对方当初说好的你们的价格是最便宜的呢,怎么贵这么多?对方说我们是自己的网站价格,不看外面网站的价格,也就是说根本不是推销员所说的全网最便宜机票价格,除此之外,对方还告知他们的网站儿童票竟然买不了,我听到这里彻底崩溃了,我一而再再而三的相信你们龙行管家,可是你们却一而再再而三的抵触我的底线。后来我还发现,我的会员卡已经过期了,原来会员卡的有效期只有1年,也就是2018年11月30日后我根本不能享受机场贵宾厅服务了,这有再次和龙行管家的会员卡永久有效相矛盾了,总之,龙行管家欺诈消费者,误导消费者进行消费。以下对话图片只是其中一部分对话,还有很多通话对话,我没办法放进来。希望能到到消费保的帮忙,让商家给我退卡退款,谢谢了!
根本不是机场推卡人承诺的那样,跟楼主遭遇一样,刚刚购买机票,才优惠10元,票价跟飞猪一样,那边优惠5元,明摆着骗钱来着,投诉退卡退费。