投诉亨盛教育不兑现承诺退款，办事效率差
网友保保
已完结继投诉编号TS********26，投诉事件后亨盛教育没有履行承诺给我退费，2018年12月12日我在消费保上投诉亨盛教育报考教资事宜，不久亨盛教育的杨慧强老师联系我，我们通过沟通达成了协议退款，他要求我先完结在消费保上的投诉，再给我进行退款，我按照他的意思在投诉下面打了跟进，便完结了投诉，之后杨慧强老师发给我一份退款协议，要我填写好之后寄给他，我在2018年12月23日把退款协议寄出，联系多次，2019年1月2号说刚拿到资料马上给我交，中间托了那么久才给我交资料，我也没说什么，希望他能够给我尽快办理，但是在之后的沟通中，我问他什么时候可以退款给我，一直没有正面回应，我看了合同说10天内打款到指定账户，我在1月5日也联系了杨慧强老师，并明确表示再等10天，如果费用还没有退下来，他们公司不给我一个明确说法的话我是没有耐心等待的，他也回答的很好，说会给我尽快办理，但是现在已经10天过去了，钱没有到账，我从昨天开始到今天上午通过微信联系杨慧强老师，都没有回复我，后来是打电话给他们公司才开始回我消息，说话推诿，没有明确答复，一直拖着不给办事，希望消费保平台可以帮我督促他们，帮我尽快解决问题，谢谢！
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您好，您反馈的信息已收到，消费保已再次反馈亨盛教育跟进，请留意后续投诉处理进度。