投诉蛋壳公寓，迟迟不给报销，打客服也不故意接

网友保保 2019-01-19

已完结

我们公寓之前热水器坏了，联系客服后管家让我们自己买电池换上去然后报销，然后我们买了，在app上填了报销信息，结果很久都不给我们报销，今天我打客服电话，一直显示我前面有一个人在等待，然后我等了一个半小时，一直都是前面有一个人在等，我等的不耐烦了就挂了，然后现在是话费欠了好多，我怀疑蛋壳有意不接我电话！现在我需要他们给我做出补偿，把之前的电池费报销给我们，然后赔给我电话费。

投诉进度

平台完结

2019-03-28 09:42:51

处理结果

蛋壳公寓回复：回访投诉人，问题已解决。

平台跟进

2019-01-19 17:42:58

平台审核通过

2019-01-19 15:18:37

用户发起投诉

2019-01-19 15:18:35

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