投诉友趣通，虚假宣传充300元送400元
已完结
有人来到家里说可以充话费，可以在友趣通上面打电话买东西，但是我刚刚想买东西，消费金只能抵扣几块钱，700元钱根本不知道要用到什么时候，手机也有自己的套餐，没有用到里面的钱。感觉就是虚假宣传，微信上问那个*子也一直支支吾吾不正面回答，一直在说可以在上面买东西，可是友趣通上面的东西都比其他平台贵，消费金也抵不了多少钱，我们现在不想在上面买东西了，钱也不退。之前说自己是移动公司的，钱是充到话费里的，去移动营业厅问了根本没有。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用。问题得到解决。
用户补充投诉
补充内容
企业已经联系，但是以友趣通上的700元钱可以正常使用为理由拒绝退款。可是问题在于推销员虚假宣传、误导充值，说700元钱可以抵直接扣话费，而事实是只有在友趣通拨打电话才可以抵扣，那原来的手机套餐根本就没有使用上，非常的不值得。友趣通上能够购买的商品种类也非常少，每种商品能抵扣的消费金只有几块钱，700元钱要买多少钱的东西？买多少东西？到什么时候才能花完？？而且抵扣消费金后的价格比实体店还要贵。而企业来电话联系就以钱在友趣通上可以正常使用为由拒绝退款，可能就是钻了这个空子吧！！维权真的太难了！！！
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