投诉友趣通误导消费，无法使用，要求退费遭拒。

2019-02-17

已完结

app不好用，销售欺*消费者充钱，现在我想要退钱，销售推卸责任不给退

投诉进度

用户补充投诉

2019-03-06 11:04:29

补充内容

业务员打电话我，说只可以退80%，我问他为什么，他也说不出所以然，让我继续投诉

企业完结

2019-03-04 15:49:12

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-02-20 14:06:45

用户补充投诉

2019-02-20 12:01:08

补充内容

2018年10月份前后，有销售人员冒充移动公司人员告知我有话费充值活动，冲200送200，当时并未告知还需要用其他app拨号，等我充完之后再帮我下载app，告知我只有用app拨号才能享受优惠，等使用一段时候后app就不能用了，要使用他给的链接才能下载，而且使用十分不便，我希望做退费处理

用户补充投诉

2019-02-17 17:43:10

补充内容

据了解好像是这个公司旗下的产品：福建创新大陆网络科技有限公司

消费保投诉平台审核通过

2019-02-17 16:59:29

用户发起投诉

2019-02-17 16:59:27

投诉信息

友趣通

投诉问题：

充值纠纷服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94305320

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相关投诉

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16