小米互联网音箱无法使用

荷包蛋 2019-03-02

已完结

2017年2月10日，我通过小米商城以399元价格购买该商城销售的小米互联网音箱，收到产品时可以使用，但是功能比较粗略，内置电台应用极其有限，资源并不多，仅相当于一个播放器，感觉不值这个价钱，后来只是自己下载了音频用于英语学习的听力练习，可自从按照小米音响app提示更新固件后就再也不能用了，根本无法连接，我看网上从2018年初就有相关的升级问题，包括小米公司关于小米互联网音箱升级的公告和用户无法使用的问题反映，可是问题一直没有解决，至今依旧不能使用，所以通过投诉维权，希望早点解决。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-01 09:34:10

处理结果

小米回复：已联系用户解释，目前还是以官方公告为准。

用户补充投诉

2019-03-04 15:21:34

补充内容

希望能早点解决

消费保投诉平台跟进

2019-03-02 09:53:54

消费保投诉平台审核通过

2019-03-02 08:23:41

用户发起投诉

2019-03-02 08:23:39

评论 0

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94308728

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