中皖辉达站北广场分公司引诱客户签订合同违规加收费用

Empty city ° 2019-03-13

已完结

2019年1月2日委托中皖辉达站北广场分公司对兴海苑二手房进行购买，购买前与其确定中介费9000元，后续一切其他费用不再加收。业务员李军、经理王森现场会议室同意，后期在业务员李军服务下进行了房屋交税过户等手续。2月17日接到辉达信贷部电话说办理公积金贷款，需要加收服务费5100元。由于之前多次与辉达业务员确认，其他一切费用不再加收，包括贷款服务费，公司经理、业务员均同意。业务员也微信进行了回复“贷款服务费这个事早已经打过申请”。辉达为了引诱客户签订合同，过程中有意回避相关费用问题，导致客户遭受损失，客户在签订合同前应该有知情权，而且客户再三确认相关费用问题，提前说明后期不再增加费用，辉达找各种理由推辞，避开此问题，导致贷款滞后一月有余还未办理，目前多次联系，辉达无人协调解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:41

处理结果

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平台跟进

2019-03-26 16:14:30

用户补充投诉

2019-03-13 13:48:29

补充内容

公积金贷款，而非银行按揭，第四天，十一项写的很明确，应该事先说明。

平台审核通过

2019-03-13 10:46:41

用户发起投诉

2019-03-13 10:46:39

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