不到3个月鞋头严重开胶 网友保保 2019-03-18 已完结 2018年12月18日购买。前后穿了有10次,鞋头严重开胶,电话客服说不能退换货,让我自己找人修鞋,极度不负责 投诉进度 消费保投诉平台完结 2019-07-07 16:38:43 处理结果 网易考拉回复:鞋子属于日常消耗品,可特殊申请100元现金,无法满足用户退货的要求。 消费保投诉平台跟进 2019-03-18 21:01:51 消费保投诉平台审核通过 2019-03-18 12:58:50 用户发起投诉 2019-03-18 12:58:48 展开全部