考拉海购拒绝退款，订单停滞不前
网友保保_8rMqh9zc
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我于2023年12月21号购买订单号2024122023411058805248144 等到23号物流信息没有变动，我于23号申请退款，但是被平台和商家拒绝，且他们无视我的退款要求依然要把货发出来，直至今日我依然没有收到货，然后我不需要了，商家和平台还是拒绝退款要求，我认为这违反了消费者保护法，我并未收到产品，产品都没到我手上，我竟然还不能退给他们了，这个物流他们在收到我的退款申请的时候都未拦截
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