锦墨云禾艺术摄影欺诈消费者且相册摆台产品未发货

TinaLo 2019-03-18

已完结

2018年11月24日，我在锦墨云禾艺术摄影写真馆购买写真套餐，套餐中包含，水晶摆件一个以及10寸相册一本，全部完成后，2019年1月9日告知写真馆可以进行制作，负责人告知15日可以完成，但是2019年2月18日询问时告知还未完成并且最晚还要两周，但是截止2019年3月18日，该写真馆还未进行发货，且期间没有任何人联系我并且告知状况。并且写真拍摄完成后，选片前摄影馆会先修了3张照片给消费者作为参考，照片修图非常好，引诱消费者增加购片数量，但是购买后再进行修图的照片相当敷衍，并且多次要求重新修片还是没有任何改善，存在欺诈消费者的成分现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 10:19:53

处理结果

经消费保协调，锦墨云禾艺术摄影与投诉人沟通达成一致，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-22 10:08:21

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 15:39:48

用户发起投诉

2019-03-18 15:39:46

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投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣中断服务

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315555

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