顺丰物品破损严重，赔付不合理，要求合理赔偿

顺丰快递回复：经核实，该快件于3月16日西安发往扬州，托寄物：文件，运费23元，客反馈收到物品损坏，要求我司赔偿，已及时核实原因并向客户致歉，为表达歉意与客协商赔偿523元，客户无异议。