投诉宝骏汽车，导航和儿童玩具一样，要求更换
经天纬地
已完结
自购买之日起就缺少导航卡。购买的时候也没有告知此车上没有导航卡，这属于欺诈销售，这是其一。4S店多次也没有给配置上导航卡，这是其二。19年3月3号给配置上导航卡，系统反应慢和迟钝大约10分钟左右，根本无法使用，这是其三。导航中控屏系统，不是市面上大多数常用系统，致使4S店不好配置，也不好以后维护，这也属于产品缺陷问题。其四，其导航地图两年免费升级后，以后升级收费，这属于捆绑销售。因为导航地图不是机器配件，收费是不恰当的，任何软件升级都是免费的，一次收费，终身服务，如：微软windows等。多次请假去4S店配置导航卡也没有补偿。一个有缺陷的GPS导航系统和无法使用的GPS导航系统，和儿童玩具差不多一样的东西，宝骏推给消费者这是不应该的。自从确定购买汽车之日起，就看好此车的配置，既然此车的GPS导航配置无法使用，所以要求导航系统和配件。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没有沟通协商，那个销售人员就说过给过一次保养。给保养能代替了厂家产品导航系统的缺陷吗？
消费保投诉平台完结
处理结果
宝骏汽车回复：经核实，4S店总经理已多次与用户进行沟通沟通协商，双方达成一致，已给予两次保养赠送。
用户补充投诉
补充内容
自购买之日起就缺少导航卡。购买的时候也没有告知此车上没有导航卡，这属于欺诈销售，这是其一。更正！！！
用户补充投诉
补充内容
所以要求更换导航配件和系统。
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