已改善服务

投诉宝骏汽车,导航和儿童玩具一样,要求更换

自购买之日起就缺少导航卡。购买的时候也没有告知此车上没有导航卡,这属于欺诈销售,这是其一。4S店多次也没有给配置上导航卡,这是其二。19年3月3号给配置上导航卡,系统反应慢和迟钝大约10分钟左右,根本无法使用,这是其三。导航中控屏系统,不是市面上大多数常用系统,致使4S店不好配置,也不好以后维护,这也属于产品缺陷问题。其四,其导航地图两年免费升级后,以后升级收费,这属于捆绑销售。因为导航地图不是机器配件,收费是不恰当的,任何软件升级都是免费的,一次收费,终身服务,如:微软windows等。多次请假去4S店配置导航卡也没有补偿。一个有缺陷的GPS导航系统和无法使用的GPS导航系统,和儿童玩具差不多一样的东西,宝骏推给消费者这是不应该的。自从确定购买汽车之日起,就看好此车的配置,既然此车的GPS导航配置无法使用,所以要求导航系统和配件。
投诉编号 94315606
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
杜先生/女士 服务评价
2019-03-20 22:06:24
综合评分
1星,很不满意
根本就没有沟通协商,那个销售人员就说过给过一次保养。给保养能代替了厂家产品导航系统的缺陷吗?
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-20 21:09:00
宝骏汽车回复:经核实,4S店总经理已多次与用户进行沟通沟通协商,双方达成一致,已给予两次保养赠送。
杜先生/女士 补充材料
2019-03-18 19:59:04
自购买之日起就缺少导航卡。购买的时候也没有告知此车上没有导航卡,这属于欺诈销售,这是其一。更正!!!
杜先生/女士 补充材料
2019-03-18 19:39:56
所以要求更换导航配件和系统。
宝骏汽车 企业处理
2019-03-18 17:41:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 16:48:07
杜先生/女士 发布成功
2019-03-18 16:48:05
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服