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投诉信翼在心(北京)科技有限公司欺骗学员,拒不退费

*8年2月27日,我通过百度搜索到到心信翼在心(北京)科技有限公司,缴纳*元,报了教师资格证学习,起初只是想学习课程,然后参加考试。 没过几天就有自称是他们公司的工作人员加我微信,说是监督我学习,但他们在加了我之后只是向我推销课程,有销售人员不断的跟我说让我报保过班,不停地向我传达这样的讯息:*8年下半年是最后一次非师范生报考教师资格证的机会,我报的班是基础班,不能保证能过,只有报他们的保过班才能抓住最后一次考试机会,顺利上岸,我开始一直很反感,一直到六月份,他们又跟我说新推出一个保过班是交了保费的,不过退费,而且报了这个班只要是把课程学完,考过是没有问题的,而且保证参加教师入编考试,报了这个班,*9年下学期就能成为有编制的教师。他们反复跟我强调这些。我反复跟他们确定一些细节后,报了教师资格证保过班,总共*0元(抵扣了基础班*元,*8年6月4日缴纳*0元)。3天后莫名的给我寄来两份合同,合同里面有很多与销售说的不一样,而且合同最后写到“销售人员与本合同说的不符的,以合同为准”,而且给我的是两份合同,教师资格证辅导项目和教师资格证入编项目,我当时就傻眼了,我立马打电话问合同的事,质疑他们是霸王条款,合同并不是在双方都认可的情况下立的,并要求退费。他们报了名就不能退了,那个时候还没开始上课就不让退,而且告诉我合同写这样是为了督促我们学习,而且交了保险,不过退费,让我先学习。交涉不成,只能学习。学了几个月后参加考试,发现基础班和我报的保过班内容完全一样,很多服务内容都没有,最后我没有考过。我再次要求退费,他们说让我再考一次,如果不过再退费,就这样一直拖延我。他们的承若与服务不符,销售行为完全是欺骗行为。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉诉求 退款
投诉编号 94315612
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
在心教育 企业处理结果展示
2019-07-19 18:04:10
您好关于您反馈的问题,本司相关负责人经过与您电话协商,已经告知您相关处理方案,如果您有任何疑问可随时联系相关人员,感谢您的反馈,祝您生活愉快
在心教育 企业处理
2019-03-18 17:33:14
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 17:07:33
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 17:07:31
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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有联系你们了吗,在心
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