已退款

投诉苹果商店Picsart美易app自动扣费

*9年3月8号，下载Picsart美易app，使用过程中出现扣费项目，因为想退出，按到了指纹识别，自动扣除*元包年费用。事后多次联系苹果客服申请退款都被驳回。本人无意支付将近*元费用使用该app如此恶意消费现在向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉编号 94315719

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-03-20 10:15:22

经消费保协调，苹果公司已将费用为投诉人返还，问题得到解决。

网先生/女士补充材料

2019-03-18 21:16:27

*9年3月18日

苹果支付企业处理

2019-03-19 16:20:39

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-03-18 21:15:45

网先生/女士发布成功

2019-03-18 21:15:43

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

匿名用户

您好我也碰到了一样的情况客服怎么联系

匿名用户

很高兴您的投诉问题已解决，如有其它消费纠纷可向消费保反映，专员会第一时间跟进处理。

高煜佳

苹果公司已经退款，问题已经解决谢谢

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