已退款

投诉苹果商店Picsart美易app自动扣费

*9年3月8号,下载Picsart美易app,使用过程中出现扣费项目,因为想退出,按到了指纹识别,自动扣除*元包年费用。事后多次联系苹果客服申请退款都被驳回。本人无意支付将近*元费用使用该app如此恶意消费现在向消费宝投诉,希望得到帮助,谢谢
投诉问题 私自扣款
投诉诉求 退款
投诉编号 94315719
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-20 10:15:22
经消费保协调,苹果公司已将费用为投诉人返还,问题得到解决。
网先生/女士 补充材料
2019-03-18 21:16:27
*9年3月18日
苹果支付 企业处理
2019-03-19 16:20:39
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 21:15:45
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 21:15:43
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
您好 我也碰到了一样的情况 客服怎么联系
匿名用户
很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。
高煜佳
苹果公司已经退款,问题已经解决谢谢
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