投诉苹果商店Picsart美易app自动扣费

高煜佳 2019-03-18

已完结

2019年3月8号，下载Picsart美易app，使用过程中出现扣费项目，因为想退出，按到了指纹识别，自动扣除393元包年费用。事后多次联系苹果客服申请退款都被驳回。本人无意支付将近400元费用使用该app如此恶意消费现在向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-20 10:15:22

处理结果

经消费保协调，苹果公司已将费用为投诉人返还，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 16:20:39

用户补充投诉

2019-03-18 21:16:27

补充内容

2019年3月18日

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 21:15:45

用户发起投诉

2019-03-18 21:15:43

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315719

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