投诉瓜子二手车吴江店，要求退还服务费

2019-03-18

已完结

本人2019年3月13号预订了一台14年的英朗XT，期间交了定金，5184元服务费，与3月17号陪同家人来看车，家里人没看中，想换辆车。销售告知换车需要另外交这个车的服务费，说这样上一辆的车才能退下来服务费，然后又交了6000元的服务费，第二辆车查了保险结果是出了事故的车。现在上一辆的服务费到现在还没退。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-31 17:28:15

处理结果

瓜子二手车回复：英朗XT是由于个人原因放弃购买，换其他车辆销售可以为其申请退第一辆的费用，建议与销售沟通。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 22:07:12

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 22:55:02

用户发起投诉

2019-03-18 22:55:00

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投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退定金

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315755

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