途歌申请押金退款超时

2019-03-19

已完结

本人于2018年7月9日注册途歌app账号，并充值押金1500元（图1），使用一段时间后不再需要，于2018年12月20日提交退还押金申请，后提示审核成功，但一直未退款。app中押金退款说明显示，押金退款提交7-15个工作日即可到账，与说明严重不符！多次致电客服，均回复反馈财务，但未果！需求立即退还押金！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 09:45:25

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 02:18:17

用户发起投诉

2019-03-19 02:18:15

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投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315778

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