途歌申请押金退款超时

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本人于2018年7月9日注册途歌app账号,并充值押金1500元(图1),使用一段时间后不再需要,于2018年12月20日提交退还押金申请,后提示审核成功,但一直未退款。app中押金退款说明显示,押金退款提交7-15个工作日即可到账,与说明严重不符!多次致电客服,均回复反馈财务,但未果!需求立即退还押金!!

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