投诉淘宝网店铺蓝羽优店，提供不正确操作视频造成我手机损坏

周生 2019-03-19

已完结

2019年3月15日，我在淘宝网买了商家蓝羽优店的oppo R9sk手机外屏及指导操作视频，结果这个商家为我提供了假冒的非我购买机型的操作视频，造成了我的手机更严重损坏。淘宝作为平台有着监管职能，却不负责任敷衍消费者？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 18:22:30

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 09:07:39

用户发起投诉

2019-03-19 09:07:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315805

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