已退货退款

投诉金鹰购,下单xhekpon劲霜,收到货后明显是假货

*8年3月2日,本人在金鹰购APP购买*元4样产品,其中目前到货的西班牙xhekpon颈霜(*元),收到货后使用,明显是假货,气味很刺鼻,和本人之前使用过的产品有本质区别,联系客服否认自己是假货,没有任何退货退款的意思,让我自己联系相关部门提供假货证明,表示推脱。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-28 10:10:31
金鹰购回复:双方协商达成一致,问题已得到解决。
其它第三方电商平台 企业处理
2019-03-20 15:51:48
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 12:07:54
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 12:07:52
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我买了好多东西全部假货,联系客服说的话和回复你的一模一样,也在想办法投诉呢
香草天空
你后来怎么解决的,我也遇到假货了,客服说辞一样,就是不承认,气死了。
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