keep退款都十几天了退不了

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3月五号下的单,花39块钱买了个手机壳,回来发现就是个软胶壳,而且还已经发黄。我便联系卖家说退货,并自己付了邮费,退回去,可是退回去好几天了,他一直推脱说没有收到货,就是那一句话。要等待,这都半个月了不给处理 下面这个是新单号70****87****9836。已经显示签收

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投诉编号:
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