京东商城第三方卖家东汤动漫玩具专营店不发货

huoguan 2019-03-19

已完结

2019年3月18日我在京东商城网拍下东汤动漫玩具专营店的活动商品智想儿童积木桌子兼容乐高积木底板男孩玩具拼装模型折叠学习桌椅游戏早教儿童玩具女孩大颗粒小颗粒大小桌2椅+4收纳桶+增高脚+送76大颗粒滑道乐园，付款时显示有赠品是送多一张儿童积木桌子的，第二天卖家发货了，和卖家沟通说他们核实是只有一张桌子的，而且现只发了赠品，积木桌子都没货要厂家那边发。现向消费保投诉，希望得到帮助!谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-03-21 16:11:53

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月21日已有客服专员已您沟通，此单拒收退回后为您安排退款，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 17:26:16

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 16:54:32

用户发起投诉

2019-03-19 16:54:30

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316014

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