嘀嗒出行非法冻结提现账号

2019-03-19

已完结

在2019年2月8号接了一顺风车定单，下单人是帮朋友叫的车，送达地点后，下单人给客服人员打电话说未坐车后，客服人员冻结我的提现帐号，使得无法提现。当时下单人把他朋友送到车上，就在嘀嗒平台上，点击了确认上车，如果没上车怎么可能点确认上车呢？还有就是除了这笔有异议的116费用外，其他无任何异议的费用，嘀嗒出行也不让提现，电话沟通不下10次，直到今天过去40天，一直未有处理结果，每次电话沟通都是说已经记录，耐心等待，一直不作为。希望在此投诉可以得到及时公平的处理结果。谢谢

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:49:02

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 18:08:17

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 17:59:10

用户发起投诉

2019-03-19 17:59:08

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316052

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