百世快递快件丢失，要求赔偿！
网友保保
已完结
本人快件丢失，第一次打客服电话，说24小时处理完毕，站点以价值超过500元价值过高无法赔偿为理由不予解决，第二次打客服电话，客服明确表示快件已丢失，24小时内会有客服回电处理，但至今未接到电话！ 要求赔偿，尽快解决！希望得到消费保的帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百世快递回复:此件我司核实发件人已退款客户，我司面向发件人已处理，客户知悉。
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补充内容
至今依然没有解决！
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补充内容
3月22日晚6：53分第五次致电95320，客服以“此快件已赔付给发货方”为由，拒绝做出跟进和处理，且话未说完就挂断电话，当晚7：36，第六次致电95320，电话转至客服主管，客服主管同样说款项已经赔付给发货方，但答应跟进一下，并承诺转天回复，第二天3月23日上海站点回电，说跟发货方是月结的形式，言外之意是还并未给赔付，但也无法提供补发单号，承诺当天下午6点之前回复，但未回复，今天3月24日发货方客服回电，表示对于快件丢失并不知情，也不知道快递公司已经把钱赔付给发货方的事，承诺跟进一下，今天下午3点前回复，至今仍未回复！此事对于快递公司是否已经赔付给发货方或存欺骗的不实行为，要求快递公司给予明确解释和道歉，要求立即赔偿或提供补发单号！希望得到消费保的帮助！
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补充内容
问题至今仍未解决，无人回复，已四次致电95320！未给明确解决方案！要求赔偿或立即提供补发单号！
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补充内容
今天再次致电95320客服，客服说钱已赔付给卖家，但又无法提供补发单号，要求赔偿或立即提供补发单号！希望得到消费保的帮助！
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