家里老人看电视购物,看到一款“水明珠”产品,售价299元,8号买回来以后不能安装,联系购物电话对方说可以退货退款,10号顺丰上门取件单号“29****90****88 ”,货物已退回,对方答应21号周四退回支付宝,但是一直没有收到退款!退货后购物电视号码“40****5667”一直打不通!