客户已提货一个月，德邦尚未做签收，代收货款没打给我们

2019-03-24

已完结

1月22日，我公司从江西宜春樟树寄了一批代收货款为15000元人民币的货物至贵州凯里，年前客户人不在，所以在二月份左右货才到被客户提走，这样就已经完成了签收，可是德邦一直到三月这个单子也没有做签收，也未将代收的一万五打到我们公司账户。于是我开始投诉站点，可是德邦投诉部门不解决事情一拖再拖，至今都没有给我做签收。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-31 13:43:46

处理结果

德邦回复:此单客户货款问题已联系收货人把货收回来，收货人未付款目前货物还未做正常签收，已与发货人联系告知我司收回货款后，才会正常签收，客户接受，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 17:47:00

消费保投诉平台审核通过

2019-03-24 17:05:20

用户发起投诉

2019-03-24 17:05:18

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317630

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