德邦物流货物严重损坏无法使用
收到的货物严重磨损磕坏了。要求赔偿解释已经不能正常使用了
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦物流拒送偏远地址并擅自退回
淘宝购买的冰箱，收货地址位于云南省玉溪市峨山彝族自治县岔河乡文山村委会友竹村。货物于2026年6月27日到达峨山彝族自治县营业部，快递员联系派送时表示只能派送至距离收货地址30公里的岔河乡站点，坚决不派送至收货地。因该货冰箱属于送货上门服务的货物，于是暂缓派送先与淘宝卖家沟通处理，由于淘宝商家不负责任不履行送货上门义务，进而向淘宝*台投诉，在此期间淘宝卖家伙同德邦物流私自退回货物，并没有与我联系并征得我本人同意。该货物是我已经花费金钱购得的商品，购买行为已完成该商品可视为我私人物品，没有经过我本人的允许私自处理，严重损害我个*益！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
只赔付我货物进货成本和运费，我不同意，我是收货方，应该按照我这边出售价格赔付，而不是进货价赔付，
德邦物流在运输过程中野蛮操作，导致我的货物损坏，内外包装都损坏，我拒收7天后。在不通知我的情况下私自把货物发回河南，中途又返回重庆。前后耽误我10天的时间，并且还要收取我的货运费。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦物流运输致行李箱损坏
我买的行李箱都已经磕坏了，影响我使用一共俩个都损坏了要求赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦物流货物严重损坏要求赔偿
货物已经严重损坏不能使用要求解决方案处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物损坏要求赔偿
单号DPK20********82收到货物已损坏影响使用，要求赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦快递运输致乐高散架拒赔
本人于2026年6月19日在丽江通过德邦快递邮寄拼装完成的乐高积木，邮寄前专门提前询问上门快递员确认能否寄送成品乐高，快递员告知可以正常寄件。本人正常交付包裹并完成运费支付，收到快递开箱后发现内部完整拼装的乐高全部散架，零件缺失、结构破损，无法复原拼接。 事后我主动向德邦官方申请损坏赔偿，对方以“快递外包装完好”为由直接拒绝赔付，但内部商品损毁事实清晰，是运输途中暴力分拣、未做好内部防护导致损坏，外包装完好不能作为拒赔借口。德邦未尽货物运输保管义务，造成我的物品受损且拒不承担对应赔偿责任，侵害消费者合法权益。现要求德邦快递对损毁乐高进行全额赔偿，并就此次处理态度给出合理解释。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦物流石雕运输破损拒赔
26 年 6 月 12 日我在个人那买的石雕，发的德邦物流破损，找客服人员联系理赔，她们说外包装完好，里面损坏不予理赔，当时取件的时候也没提前告知这个情况，快递打包也不合格，暴力运输导致物品损毁，投诉德邦物流客服人员说赔付运费 结果运费也不给，又说物品损毁跟他们没关系，总之就是找各种理由不履行赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流沙发运输破损拒现金赔付
本人2026年5月10日在湖北黄石通过德邦物流寄件，将沙发退货寄往广东佛山。货物在运输途中出现严重破损，商家核算皮料及人工维修费用共计800元，需要我承担赔付。
德邦物流事后以包装不牢固为由拒绝现金理赔，强行要求只能赔付*台优惠券，不给予现金赔偿，本人坚决不接受。
理由如下：
1. 该沙发是按商家原发货同款包装、同款材料原样还原退回，商家当初同样包装寄过来完好无损，不存在包装问题。
2. 当时是德邦工作人员上门现场打包、验货取件，当场并未提出包装不合格、不能寄运，视为德邦已认可包装合规，事后不能单方推卸责任。
3. 货物运输破损属于物流公司运输责任，按规定理应现金赔付实际损失800元，物流公司无权强制用优惠券抵扣现金，本人不是商户，不需要也不接受优惠券。
现诉求：
要求德邦物流全额现金赔付800元，取消优惠券赔付方案，尽快处理理赔，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物损坏拒赔
东西损坏，我在箱子里面放有填充物。 客服打电话说没有填充物，不给赔钱。我这边有视频为证，这种**台，谁还会用。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
