德邦物流欺*客户，私自收费，通过官方投诉困难且处理态度敷衍
揽收员于8月13日上门收货，但未当场下单，而是将货品拉到站点进行包装后，反馈物流价格，并要求进行微信私人转账付款。
目前物流配送已超过一周，且收件人和寄件人都不知道具体物流单号，询问站点后，得知揽收员货物通过“合大票发货”。
现在货物物流情况，站点无法知悉，揽收员无法知悉，收件人寄件人无法知悉，且因为没有具体单号，无法通过德邦物流客服进行投诉。
德邦物流客服服务态度极差，人工客服转接时间长，处理问题方式敷衍，投诉问题跟进缓慢
本人通过自己联系站点，目前得到解释为货物在站点一直放置10天，站点工作人员却多次告知“货物已发出”“货物因北京开会需开包检查，短期滞留在苏南中转”“货物已到昆明中转，因昆明中转货物堆积导致无法配送”，欺*消费者
后续联系站点时，座机打通后工作人员私自挂断电话，并且怀疑将听筒挂置，导致后续电话均为“暂时无法接通”
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦物流丢件及未足额理赔投诉
我2025年6月29日，在德邦寄货物精品花岗岩洗衣池黑金沙材质从福建泉州惠安到浙江，单号DPK21****753032，货物到达包装与原货物不一致，内件丢失，剩余全损，发货保价了5000（付了保费），德邦只理赔750，运费还有500，相当于理赔250给我，需要足额赔付
投诉问题
货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
德邦物流频繁退回影响配送速度
每次到派送时，物流就会返回至上一级物流站重新发货，严重影响时效
投诉问题
邮件无故退回
处理中
德邦快递丢件且未合理赔偿
7月20日，我通过"德邦快递"下单寄送"老板牌电烤箱"（运单号：DPK20****780743），物流显示"7月24日前送达"。但至今（8月22日）仍未收到包裹，原因是物品损坏。我已拍照/录像留存包裹异常情况。商品价值过万元，客服说赔偿会比较复杂，诱导改一万一下会快一些，最后又说只补偿保价范围内的金额500。最后物品也不知去向
现要求德邦快递公司：在24小时内全额赔付物品价值一万两千元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、商品有损
已完结
德邦物流延误投递导致货物损失
21年9月30日 委托德邦运输一批成本价格1000的菊花 运费315元 购买保险2000元 单号 DPL10****212795 因临近国庆节问了快递负责人会不会影响他回复我说不会有影响正常三天 到 结果晚到三天左右 导致我菊花枯萎协商解决售后问题 德邦公司多次推延 隐瞒 象征性赔偿200元 与我实际损失相差大 与我购买保险金额相差10倍对于。德邦的。虚假宣传，虚假承诺违法 侵害我的权益违反 广告法 第4条。第28条。第56条。消费者权益保护法。第20条。第56条。反不正当竞争法第8条。侵害消费者权益行为处罚办法。第6条望南京市 市场监督管理局 给予处罚
投诉问题
延误、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流托运画作损坏赔偿纠纷
于7月底托运一幅画，托运费200多，到目的地画己损坏，玻璃裂开很多碎片，画框也损坏划花，要求赔偿1000元，不能收取托运费，己2 1天，德邦只赔偿400元，不退运费，不合理不接受，投诉无门，希有关部门帮忙取回公道
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流配送延误且服务态度差
1. 物流一直显示8.20到达，8.20请假在家等待接收快递，物流随即就变成8.21送达（8.20早晨7点就已到达芒市，距离收货地址仅20公里）
2. 早上7点发现，8点准时拨打物流客服电话进行沟通，物流客服拒不处理
3. 直到下午三点半，还没有任何动静找商家处理，商家沟通后表示，错过了上午十点的车，为什么早晨八点已经进行沟通，还要错过十点的车？物流公司故意为之～
4. 投诉多次，物流公司均不处理，态度敷衍，不追问，坚决不回复。
5. 下午五点，商家说已经和物流沟通，晚上可以送，一直在家等待晚上9点！德邦物流从头到尾没有过任何解释！
6.现在已经上21日上午11点半！物流公司至今不配送！不说明！恬不知耻！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
德邦物流丢件且未配送导致损失
物品没有配送，丢件，打客服一直说解决，一直不给解决，现在导致我合同没签成，客户丢了，要求解释赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
德邦物流未处理投诉并放款致损失
本人在闲鱼购买苹果手表，商家发了到付，没办法就从咸鱼退款付给了德邦快递员，两小时内经验货是假表，卖家已被咸鱼处置联系不到，不接电话，向德邦投诉望其冻结这笔资金，他们不予处理，仍旧把货款打给不良卖家
投诉问题
代收货款、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流运输延误投诉
从河南南阳发往陕西省安康市，中途在漯河中转停留超过24小时，
投诉问题
延误
处理中
