德邦物流退货途中货物破损拒赔
抖音退货沙发*台安排的德邦物流，退货时货物完好，到商家手上就破损了，商家要求赔偿900元，德邦因佛山不在赔偿地区范围拒绝赔偿（霸王条款，没有任何法律效应）
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流仓库保管不善致包裹被鼠污染
我于2026年3月6日寄出物流件3包，由于在德邦仓库放了一晚上，导致有老鼠进入包裹内，3.10日收到物品时内里全是老鼠屎，衣物被老鼠屎老鼠尿污染无法使用，要求赔付三倍运费或按物品原价值进行赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流寄送精密仪器损坏拒赔
用德邦物流给客户寄了一台精密仪器，客户收到时包装损坏，当时快递员还在场。拆包后发现仪器损坏。客户不敢收寄回来。经检测后这台设备多部件损坏。提供了损坏的视频和照片。以及需维修的配件价格。德邦也自己找厂家确认配件价格。德邦以我们需要提供厂家检测报告，厂家检测报告巨贵，他们还不承担这个费用。本来我们设备损坏就损失惨重，还要增加检测费。德邦还不赔付。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流运输致烤箱损坏且拒赔
投诉对象：德邦物流 运单号：DPK20********03 涉诉金额：7000元 本人于2026年3月5日通过德邦物流收件，运单号如上，物品为卡萨帝C5O60MM5W1烤箱，运输过程中出现碎裂，凹陷功能损坏外观破损。多次联系德邦客服95353与网点，均推诿拖延、不处理、不回复，并且未经允许私自关闭我在德邦物流的申请理赔。严重损害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求： 1. 立即找回包裹/按实际价值赔偿 2. 道歉并承担相应责任 3. 24小时内给出明确解决方案 恳请消费保*台协助维权，我将保留向12315、*邮政局申诉的权利。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
德邦快递滞留丢件且私拆行李拒赔
本人在2025年5月25号下单德邦快递寄运行李，北京德邦货运代理有限公司昌*第三分公司下德邦快递（嘉诚花园社区店）（原名：德邦物流（北京立水桥南经营分部），地址：北京市昌*区东小口镇嘉诚花园3号楼底商）5月25日上门取件，因德邦原因寄件异常，5月29号寄出，行李在德邦仓库滞留4天，期间德邦以验货为由翻找我的行李物品，收件后发现物品丢失，要求德邦理赔，德邦各种理由拒不理赔。丢件物品实际价值900.34，价保2000元，要求德邦依法赔偿本人损失。并且在因德邦原因导致我不能使用八折优惠券，德邦承诺理赔，但在交易期间，德邦快递员薛阳贺弄虚作假用88折优惠券欺*消费者说是8折优惠券，欺诈消费者。已明确违法了《消费者权益保护法》第20条《价格法》第14条第4项，《民法典》等多条法律法规，要求德邦已发理赔本人损失，并对德邦的违法行为进行处罚
投诉问题
私拆包裹、延误、丢件
已完结
德邦物流运输致行李箱轮子损坏皮损
行李箱在运输中，轮子被损坏，行李箱皮损不能使用
投诉问题
货物损坏
已完结
德邦物流拒不退还3000元押金
投诉对象：德邦物流
投诉问题：押金拒不退还
涉诉金额：3000元
本人此前与德邦物流合作，按要求缴纳押金3000元，现已满足退押金条件，相关手续均已完成，但德邦物流以各种理由拖延、拒绝退还押金。多次联系客服和网点均无果，属于恶意拖欠押金。
此前已在消费保*台投诉两次，均未得到有效解决，问题至今未处理。现再次提交线索，希望*台协助督促德邦物流尽快全额退还3000元押金。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
德邦物流暴力运输致货物损坏拒赔
我于2026年2月12日寄出快递，由*台推送的德邦物流接收送货，接货时也没签免赔协议，现在运输途中由于暴力运输造成货物损坏，不予以理赔，沟通至今还是说免赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦擅自转交第三方致货物损坏
本人订单DPK20********68，2月28日通过闲鱼使用德邦快递寄送大件货物。德邦在未告知情况下，擅自将快件转交第三方物流承运，导致物品损坏。
本人持有发货时货物完好照片及签收时损坏照片，证据确凿。德邦快递员上门包装，因包装不当导致损坏。
本人要求赔付现金244.5元（运费81.5元×3倍）。德邦仅答复赔付300元优惠券，本人明确不接受。优惠券有使用限制、有效期，强制替代现金侵害消费者自主选择权。
已投诉邮政*台，答复“物流不属于管辖范围”。但德邦以快递身份揽件，自行转交物流，属内部业务转包，不应将监管责任转嫁消费者。
恳请315督促德邦赔付现金至少244.5元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流保价货物损坏拒赔
2025年12月2日，德邦物流上门配送，在配送员在场的情况下拆包装，打开电视机屏幕损坏，当时快递是有保价的，保价2000元，快递员随后向上反应，好几天无果，最后德邦物流人工客服说超出申赔时效，后来又说什么快递外包装完好，里面东西损坏不予赔偿，到现在一直也没有进行赔偿，每次投诉都说不予赔偿，一直拖着，不作为，花钱保价，最后不予赔偿，这不是*钱呢嘛。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
