德邦快递拒赔理赔纠纷
德邦快递发生纠纷需要理赔，因为物品是送人的收货人填的是别人电话，快递公司拒绝理赔，已经取得发货方的授权同意我处理，要求快递公司理赔。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物破损拒赔投诉
单号，DPK20****012974，德邦快递承运的一套货，，收到货后现场拆开验收，发现破损严重，破损程度达到60%，而且都是没法修复的问题共计损失700元。德邦快递派件员也现场拍照做了破损签收，我们联系德邦理赔，，德邦直接回复乐从地区的货物坏了不赔偿。乐从地区的不赔，你收货的时候为什么不说清楚，你收货的时候说清楚我们可以选择不发德邦物流，现在搞坏了找这么随意的一个理由，是不是有点过分。德邦如果赔付我们的损失，我们会通过一切手段维护我们自身的权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流致家具损坏且拒赔
我于2025年10月24日在抖音*台名叫佛山天悦家具点购买了一张茶桌，师傅送来的时候打开一个桌腿给我看，其余4个包裹都没有打开，我觉得质量不行要求送回不予接收，并当场联系了商家退回，商家说不能原物流送回，于是我用了抖音自动跳出的上门取件德邦物流上门取件，并且我跟德邦人员说了叫他检查好了再拿走，不然到时候如果坏了我说不清楚，德邦快递员说好的，如果坏了也是物流赔，结果商家收到货说损坏了，不给我退款，让我找德邦物流赔，现在德邦物流也不给我赔，说是有免赔协议不给理赔，我问他这个协议是跟谁签订的，是跟商家还是抖音*台，他也回答不上来，所以他们没有证据证明有这个协议，只是口头说，就算真的有这个协议也是霸王条约，有了这个协议是不是就可以暴力运输，而且根据他们的条款最低赔付运费的3倍，也就是说我的运费324元的3倍972元，到现在一个多月了是一分不赔，而且货也没还给我，我希望消费保能保障消费者的权益，我的货物价值1217元，下面是寄出完好的照片和商家收到货物损坏的照片
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
处理中
投诉德邦物流企业大欺压消费者，要求维权赔付
本人在抖音*台购买的电视因为售后，与商家沟通后，可以三年换新，10年保修的服务，我的电视在三年换新的服务范围，通过抖音*台售后退回货物。通过*台的退货承运公司就是德邦物流，当时德邦物流来收货，由于我没有原包装，德邦物流要求我要打木架包装，避免货物损坏，我当时同意了150元的打包费用，并支付119元多的费用，运单号为：DPK20****921508,并且货物有保价2000元，德邦物流把货物在运输途中就把我的电视机屏幕损坏了，导致商家收到货物的时候，电视机屏幕损坏，无法正常售后服务。事后德邦物流不履行保价服务，保价了不按约定赔偿，欺*消费者，严重违法《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者权益，我投诉邮政局，邮政局说只管快递，物流超出他们范围，市场监督也说超出他们范围
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流致电机损坏且拒赔
在网上买了一个电机，电机型号不对要换货就发德邦物流。到地方就给损坏了，
找当地发货人，快递小哥找德邦都踢皮球，最后没人管，几天后德邦打过来电话说超过48小时时效不予理赔，就是故意的
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流退货运费过高且不退款
同样的货物邮过去七十邮回去需要三百 二十公斤的货物要算一百二十公斤 拦截说一分钱不退
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流暴力运输致损拒赔
本人在淘宝2025年11月11日购买商品由德邦物流11月18日在广东汕头金*区中山路经营分部发出，在本人未知的情况下强迫卖家签订免赔协议，不当包装及暴力运输导致货物头部断开，收取本人运费203运费➕2元保价➕打包费用构成293的高额运费凭借霸王条款拒绝赔付损失
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、未履行保价承诺
处理中
德邦物流货物破损拒赔投诉
单号，DPK20****012974，德邦快递承运的一套货，，收到货后现场拆开验收，发现破损严重，破损程度达到60%，而且都是没法修复的问题共计损失700元。德邦快递派件员也现场拍照做了破损签收，我们联系德邦理赔，，德邦直接回复乐从地区的货物坏了不赔偿。乐从地区的不赔，你收货的时候为什么不说清楚，你收货的时候说清楚我们可以选择不发德邦物流，现在搞坏了找这么随意的一个理由，是不是有点过分。德邦如果不妥善处理，我们会坚持投诉到底。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流丢件且拒绝合理赔偿
我于8月7号用德邦物流寄大件，结果丢了一包东西，里面物品价值大约1万元。德邦的客服只赔偿500块钱就把我打发了，并且提供不了视频证据。我投诉多次，没有得到一个好的答复，客服根本就不理睬我的投诉，并且一直在踢皮球。我现在要求提供物品到达快递站时的视频证据，并且给我相应的金额赔偿。以下是物流信息和我丢失物品的购买记录截图。寄的时候总共是200公斤，但是拿的时候没有200公斤，足以证明我的东西缺斤少两。
我跟宁波的德邦站点要了发货的视频监控记录，他们提供给我，当时看是没有问题，但是中间怎么丢的我不清楚。到达兰州站点的时候，他们提供不了视频，我怀疑很有可能是这个站点把我们的东西搞丢了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流致床垫破损丢件未赔
2021年9月德邦发送床垫，床垫到货后多处破损，工作人员让付运费后理赔，床垫报价2000元，理赔给打电话说理赔500元，我运费付了294元，床垫给他们保存丢了，后续他们就没人给处理这事情了，理赔几年了也没理赔成
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
