嘀嗒顺风车车主接多单，绕路，平台不作为
网友保保
已完结我打的嘀嗒顺风车，可接受拼车。如果没拼车成功，按正常路线走五环就可以到达目的地。中途司机去西站接了人，我以为是拼车成功了没多想。后来一看手机app并没有显示拼车成功信息。我问司机：这是接的另外一个人吗，怎么我的app没有另一个乘客的信息？司机说：我这是接的两单，要不然钱太少了！这是我在车上跟车主的对话，如果嘀嗒平台有安全保障 话应该是可以通过app把我俩对话录音的。此时司机已经是以盈利为目的来接单的了，并不是嘀嗒顺风车宣传的那样。我当时在车上，不敢跟司机发生争执。下车后我给嘀嗒平台打电话进行投诉，申请把订单改为拼车单，平台表示无法修改，只能给我补偿一个优惠券下次使用。多次沟通无效后我给315打电话求助，315说让我打12328，我打了12328又说嘀嗒顺风车没有运行（或者是运营？）资质，不归他们管。来回踢皮球。我被顺风车司机莫名其妙拉到路线规划外的地方接了个陌生人，多收了钱，但是现在没有任何平台可以管：）这也就是没出事，要出了事儿难道我只能自认倒霉吗。
投诉进度
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我跟你情况很像，绕路耽误时间送货，12328和12315都不管，最后12345就说给我记录一下，也不知道能不能处理，嘀嗒平台什么时候能有人管