投诉拼多多官网关闭我的退款。拒绝我一切售后
网友保保
已完结2019.3.28在拼多多买了249的东西，商家同意退款，然后我申请了仅退款，结果拼多多平台驳回了我的退款，说我订单异常关闭了我的退款入口。让我此订单以后都无法在主动申请退款。下午打了无数电话给拼多多客服都是说帮反馈尽快处理。2019.4.3给我一个处理结果：订单异常无法处理退款。建议与商家协商解决。商家就是说支持退款，你申请就可以。但是退款入口已经被平台关闭。我没有任何申请途径。我又打电话给拼多多平台，2019.4.4给我处理结果：订单异常，售后无法办理。随后又打电话给拼多多还是一样搪塞，叫我等他们反馈处理。等两天了，我只要一个退款。我自己的钱却拿不回来。关闭我的退款入口，晚上打110警察让我打消费者投诉电话。直接打河南消协说帮我受理了，让我等通知。我只是想拿回我自己的钱而已。拼多多真的厉害。商家都说可以退款，拼多多却用一个订单异常为理由侵占我的财产。拼多多客服十问九不答，机械敷衍。没有一丝处理意思。总见他们不惜重金去做广告去为自己树立企业形象。但是却不做实事。既损害消费者利益又加剧商家和买家的矛盾！太不负责任了。现在商家物流居然显示签收，我地址都是错的。联系电话也早就不用了。我想问是谁签收的。谁给你的自信写着本人签收？！商家给出的快递是国通快递：82****5258。官网说没有任何揽件信息的。拼多多平台物流作假。你平台就这么自欺欺人压榨消费者的吗？一个退款拖了3天都解决不了。次次都是反馈专员处理。结果都是一模一样。客服任何问题都解决不了。只会说一句帮你反馈。实际却根本不去处理。
投诉进度
展开全部
