投诉大白汽车售后服务态度极差、不允许正当维权。

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已完结

4月20日为本人车贷扣款日,下午接到大白扣款人员电话,表示在下午6点之后后再扣一次,但没告知具体几点会扣,当时在睡午觉没注意,将钱存入招行卡内,7点多发现短信没扣成功,才发现存错卡,立即将钱转入还款卡内致电客服,客服表示已经错过代扣时间,无法操作,后让他们的代扣人员打电话过来,此工作人员态度强势,表示他们已进行电话通知,存错卡就是我的问题,他们没有错误,并且在我话未说完之前直接挂了电话,但是大白分期的借款合同7.3.2条和代扣合同中,均未明确告知扣款时间,当时买车时工作人员也只说20号当天把前存入卡内就可以了,本人在招行的房贷也是代扣,但超过代扣时间也可以主动还款,大白分期的所有合同中均未告知其系统代扣时间,信息披露不完全、已经侵犯消费者的合理知情权,且系统没有合理的补救措施,当天存钱也只能等着逾期,就是霸王条款,最可气的是工作人员服务态度强硬,认为自己一点责任都没有,直接挂电话,一点都不尊重消费者。

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评论 3
注销用户

我也是受害者

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注销用户

大白汽车都是欺骗,我们哪是自己买车,完全就是自己做不了主,太多霸王条款

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注销用户

用汉字留联系方式

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