投诉信翼在心承诺退款，截止期到未退款
网友保保
已完结本人经信翼在心（北京）科技有限公司中关姓老师的介绍于2017年10月18日通过支付宝转账200元定金，并在收到合同后于2017年10月23日通过支付宝转账2380元尾款用于公共英语三级保过取证，该公司承诺1年保过，但迟迟未果；与客服沟通后，我于2019年1月16日填写了退款协议后并寄与该公司，但一直未收到退款。消费保投诉后，在心客服电话联系本人，承诺会在2019年4月21日之前退款可到帐，并且售后老师会电话联系我。但是到现在为止，未收到退款，也未接到售后老师电话。更搞笑的是我上一个投诉居然闭环了，该公司在该投诉反馈里写道：“您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员”。是的在心是跟我协商了处理方案，但是方案在心并未执行，很明显信翼在心接收到投诉并没有放在心上，继续欺骗消费都，情节恶劣。打他们客户电话也是各种推脱。现在向消费保继续投诉，希望得到帮助，谢谢！
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。