拼多多一句订单异常，就关了我的售后！

网友保保 2019-04-27

已完结

4.19号，我再拼多多买了一个吹风机，收到以后，第一次使用感觉还行，就给了好评！结果第二次使用的时候就出现了漏电情况！我就赶快申请了退款，但是因为懒得去寄快递，就选择了仅退款…但是平台给我驳回了！说订单异常！我随着就要申请退货退换，但是拼多多关闭了我的售后！导致我没办法更改！然后我就一直联系拼多多官方客服，客服一直说让我等待专员联系！25号3点左右有拼多多人给我打电话要产品照片！我立即发了！然后客服说24小时解决！但是26号5点多我也没接到任何电话，又找客服，客服又一次说申请专员，24小时联系我！周而复始！就因为他们一句订单异常，就不给我退款了！

投诉进度

企业完结

2019-04-29 19:16:44

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-61****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-04-28 18:27:14

平台审核通过

2019-04-27 17:57:28

用户发起投诉

2019-04-27 17:57:26

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