投诉郑州市发卡网络科技有限公司，退款不受理客服无人回复

网友保保 2019-04-27

已完结

2019年4月25日，我在郑州市不二发卡网络科技有限公司平台上购买了一个卡密软件。卖家发货后，软件并不能使用！与卖家沟通卖家不予回复！25号当晚我在该平台投诉了卖家，第二日我的投诉不翼而飞！我联系平台客服qq，客服一直都没有回复我！根本联系不上这个平台，卖家以不二发卡平台没有给他结算钱为由，不再为我提供服务并把我拉黑移出群！所以现在，平台不退款，卖家跑路！

投诉进度

平台完结

2019-04-28 11:00:10

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于发卡网络无有效联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您向企业当地12315投诉反映。

平台审核通过

2019-04-27 18:22:06

用户发起投诉

2019-04-27 18:22:04

展开全部