投诉中国珠宝，销售过程中未严明产品缺陷
网友保保_fb7ae5b8
已完结
2019年2月14日，我在兰州市七里河区建兰路商业步行街129号（中国珠宝专卖店）购买男士黄金箍子一枚，价值2108元，在购买的过程中导购员未讲明该款式箍子为空心结构，佩戴一段时间后箍子外观出现明显变形，于2019年5月7日到店商议解决，当时说可以更换实心的产品，需要确认后电话通知我，约30分钟后店面来电说有我需要的实心箍子，补全差价约800多元，十分钟后来电又说只能抵对应克数，需要2000多元，介于当时店面一男工作人员（体型肥胖）插言语术具有攻击性、态度恶劣，同时对于两次反馈的方案不统一，无法接受店面的方案。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，此问题已与中国珠宝协商达成一致，问题已解决。
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补充内容
纠纷已解决，解决速度很快，结果满意。
消费保投诉平台审核通过
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