嘀嗒出行司机并未平台要求 强迫客人坐后座中间上高速

网友保保 2019-05-17

已完结

我在5.16号的时候在嘀嗒平台上叫了顺风车 根据平台规定 不能接私单并且带家属的话需要提前通知 图一是我跟车主的记录 并未提及家属 然后上车时已有家属坐在后座 之后接了第二名乘客 又在高速口接了第三名乘客 并且是微信私单 在没有被告知的情况下 兜了一个小时路去接私单 并且要求我坐在后座中间 被两个人挤着上高速 全程110速也没有安全带 图234可以证明 车上满座 然而到了佛山之后 在我是最顺路的情况下 还是先兜去送微信私单的客人 最后送我 全程竟用了4个小时 图5为车主的车及车牌 图9是我致电嘀嗒公司客服 客服仅说给我个优惠券 并要求我继续支付车费 图6是嘀嗒公司反的5块优惠券 这就是地方公司的解决方案 图7是嘀嗒公司的司机要求 图八的北京电话是顺风车司机要求我付款的来电号码

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:14:28

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2019-05-17 18:14:33

用户补充投诉

2019-05-17 14:19:37

补充内容

太气了打了很多错别字 但原本顺风车是为了省心快速 没想到连应有的服务和人身安全保障都没有 希望严惩嘀嗒公司和顺风车司机 给我一个满意的答复

平台审核通过

2019-05-17 14:09:01

用户发起投诉

2019-05-17 14:08:59

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