肯德基V金商城，实物商品不给退款

网友保保_622fd58e 2019-05-22

已完结

于5月15日在肯德基V金商城购买两盒春雨面膜，总金额为186元，至今无收到货也无任何物流信息，联系在线客服退款多次无果，不是不回复就是让你等，给肯德基400客服也打过电话说无法解决，也无投诉电话，订单取消不了，不给发货也无法退款，更无人解决，请问肯德基是*子公司吗？谁能管管他们无良商家！

投诉进度

用户评价

2019-05-30 09:42:22

品牌评价

希望肯德基不要再被投诉之后才处理订单，请你们积极一点对待你们的工作。

消费保投诉平台完结

2019-05-30 09:39:30

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-05-29 10:10:22

补充内容

商家已解决，感谢消费保，我相信如果不是我工商12315和消费保同时举报，到现在我的货物依然没收到。

用户补充投诉

2019-05-23 09:41:07

补充内容

今天再次联系肯德基在线客服，要求对方出示相关解决并联系后台仓库的截图，对方不肯出示也无法给出合理的解释。

消费保投诉平台跟进

2019-05-22 20:35:04

消费保投诉平台审核通过

2019-05-22 16:59:34

用户发起投诉

2019-05-22 16:59:32

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94336450

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