通过小红书私加店主微信进行货品交易，现衣服有问题，卖家不退款
凯瑟琳
已完结5月9日我通过小红书视频，私加了店主微信进行衣服购买，开始卖家承诺如有问题或者不合适可以进行退货，次日我再次确认是否可以退货，卖家再次肯定说可以，在此情况之下，5月10日进行了支付宝一次性支付680元给对方，当天对方已确认收款。大约四天后第一次收到衣服时，因为衣服有瑕疵，且配套的配饰丝巾由于卖家疏忽没有发货给我，经协商，可以进行换货。虽然衣服尽管有不尽人意之处，为了避免麻烦，本人没有要求卖家出邮费，我自己自理邮费。昨天晚上大约7点左右第二次取回快递，打开后，衣服竟然有明显的黄色油迹，并且，配套的丝带仍没有寄给我，寄的货品与图片不符，便在微信上和卖家联系，可是卖家迟迟不回消息，后通过电话和短信联系卖家，卖家态度极差，还骂人，迟迟不愿退款，无奈之下，我希望通过消费报投诉，能够得到帮助，谢谢
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