投诉淘宝店铺瑞丽市缅甸翡翠手镯定制虚假销售，要求退货退款

网友保保_eCiIk4xf 2022-12-15

已完结

11.24日我在淘宝店“瑞丽市缅甸翡翠手镯定制”与客服交流，淘宝沟通后让我加他们的店铺微信180****0090，与熊春霞（180****0090微信号持有人）进行交易购买翡翠原石，并让我不通过淘宝平台交易，私下在支付宝分别转账3000元的购买翡翠费用和520元的加工费。12.4日我收到货，发现收到的产品与她微信给我发的图片严重货不对版，无论是颜色，透明度，质量等各方面都与卖家展示的图片不符合，我要求退货退款，被商家拒绝，要求开发票也被商家拒绝，后来在12366的介入下我才知道该企业名称为“瑞丽市盈高珠宝店”，统一社会信用代码为92****************0Y，我要求退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-21 13:03:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-16 15:52:49

用户发起投诉

2022-12-15 20:26:48

展开全部