要求退回携款68元。原来上去购买的公众号是艾尚臻选，现在变成了公众号松果嗨购。有欺诈嫌疑。

蓓蓓姐 2023-10-10

已完结

我是10月7号上午9:34分在手机视频号上购买的儿童鞋。购买之后发现此鞋比淘宝上贵，当时就办理了取消订单。可是商家一直不退款。今天上网去查。发现商家已经把我退款的订单改成发货。让我再等三天。我在此网站上工商投诉，发现有欺诈行为。现要求退回鞋款68元。请有关部门处理。

投诉进度

平台完结

2023-10-19 15:48:02

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-10-18 14:29:23

补充内容

商家现在把我的退款订单给取消了，也不发货也不退款，10月7日我取消的订单，到现在已经是18号的今天。联系不上商家客服也不管。深圳这家腾讯明显是诈骗。欺骗消费者。

用户补充投诉

2023-10-16 10:14:16

补充内容

此鞋实际支付了67元

用户补充投诉

2023-10-16 09:24:45

补充内容

现在商家提供的网址已经上不去了，商家就是个骗子。

用户补充投诉

2023-10-15 10:22:49

补充内容

联系不上商家，请有关部门介入。这骗的不是一个两个人，有可能成千上万人。

平台审核通过

2023-10-10 09:04:37

用户发起投诉

2023-10-10 08:59:24

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