投诉大鹏教育，还没没上课，要求办理退款

2019-06-01

已完结

本人于2019年5月21日报名了大鹏教育的网上课程，还未上课，由于本人原因导致不想学习，要求退款，可是官网电话打不通，收钱的老师开始说是助学名额，不于退款，然后又说周一才能协调。现在我想要退款，希望能得到帮助，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-06-25 23:25:34

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。

用户补充投诉

2019-06-12 17:56:35

补充内容

经过协商，对方已经答应全额退款了

用户补充投诉

2019-06-12 15:53:12

补充内容

现在同意给我退钱了，但无缘无故要给我扣一千元，我又什么都没学，而且在第二天就要求退钱，然后他们找各种理由推迟了两个星期，现在又要无缘无故给我扣一千块钱。

消费保投诉平台跟进

2019-06-04 17:41:56

消费保投诉平台审核通过

2019-06-01 17:30:19

用户发起投诉

2019-06-01 17:30:17

投诉信息

大鹏教育

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94339570

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