辣选商城销售的传奇今生口红防伪验证非法，不认给退赔
Kitty田
已完结2019年6月13日在辣选商城购买了传奇今生的口红，16日下午收到，打开包装后即按包装查询了防伪码验证，结果多次查询均为非法，于是在3点联系客服，反馈，客服在2个24小时的售后回复中，首先是怀疑我输错，然后说等待厂家答复，最后告知，防伪系统受到攻击，仅给予退货，不赔偿我，我要求退货赔偿，假一赔十，因为我之前也买了，但是没有留下包装，没有验码，这次偶然验证，结果这样， 我实在不能接受，感觉受骗，所以，要求赔偿，未达成协议，固投诉。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:02:40
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-06-19 08:52:29
补充内容
昨天开始回复说，防伪系统遭到攻击，协商我退款赔一，我没接受，过一个多小时，又说系统升级，就是不认假冒，不给我赔偿
平台审核通过
2019-06-18 16:15:51
用户发起投诉
2019-06-18 16:15:49
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