投诉升学教育诱导、误导消费，导致学生错误判断现在拒绝退款

shopping77 2019-06-19

已完结

2018年10月24日前该培训机构通过我预留在网络上的信息一直联系我推荐我购买他们的自考本科产品，我期间说过有可能没办法长期呆在深圳参加考试，她们还是一直推荐，长期的电话逼迫式销售下购买了自考本科产品共计8380元。 2019年3月14日左右由于职务调动无法承担来回深圳的费用正常参加考试申请退款，自考本科班主任一直不让退，说我不符合条件，并且可以转班型，但是需要交手续费1678元，转过去的班型是只需要参加入学考试，后续可以不到现场上课，我接受了这个调整，结果到了2019年6月19日，更换新的班主任告诉我说这种这种班型是需要到面授的，我表示无法接受此项内容申请退款，他还是说不可以，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-08-25 21:44:01

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，升学教育回复：扣除4519元，已办理退学手续。

用户补充投诉

2019-06-27 09:24:37

补充内容

好了，现在在平台上发信息都发不出去，不管4G还是WiFi都拒收了

用户补充投诉

2019-06-25 11:13:12

补充内容

另外补充之前的班主任电话里说转班型只需一年可以毕业，现在的班主任说要三年，每次表达的内容都不一样，现在申请退款还是各种理由不接受退款。

平台跟进

2019-06-19 15:26:06

平台审核通过

2019-06-19 15:17:55

用户发起投诉

2019-06-19 15:17:53

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