微信支付成功，但商家未收到款

༊྄ཻ荣༒ཻ 2019-06-19

已完结

本人于6月13日17：56通过商家：财付通-中国南方航空国内货物出发营业厅，手持扫描设备扫我微信支付码，支付人民币1819元，我通过输入密码确定，微信显示支付成功，我的工行卡信使也发布了消费成功短信，但商家的手持设备没打印出电子回执，商家表示未收到款项，收款不成功，要求我重新支付，我认为是网络故障，等待了两个小时，商家还是没有收到款项，我只好再次支付，我联系微信电子客服提交了交易问题，又打了电话95017和07********66查此笔交易款去那了？并打电话给我微信支付绑定的工商银行信用卡客服40****5588报备此项交易有问题，但是到今天6月19日过去整整6天，都没有任何回复。由我再多次跟商家全称：南方航空货运物流(广州)有限公司，中国南方航空国内货物出发营业厅沟通提交了微信支付和工商银行信用卡的交易信息，商家表示还没收到款项，而微信支付客服不回复，但我的钱确已划走，希望微信支付与商家对帐下，还我一个清楚，感谢感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:41

处理结果

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平台跟进

2019-06-20 20:31:53

平台审核通过

2019-06-19 22:37:01

用户发起投诉

2019-06-19 22:36:59

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