投诉小蚁智能后视镜网费流量包年，购买错误协商后不与退款
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已完结2019年5月24日购买小蚁智能后视镜的300M流量包年服务，购买后发现本人已经与2019年2月27日购买了一年的小蚁智能后视镜的300M流量包年服务，到期时间为2020年2月27日。2019年5月24日购买小蚁智能后视镜的300M流量包年服务已经购买重复。不可能使用到。与小蚁公司客服在2019年5月24日协商，电话沟通后让与qq技术客服沟通，qq技术客服沟通困难，qq人员总是不在线不回复状态，后来又电话客服沟通，又给新找了一个qq技术客服沟通，迟迟不能给出准确回复，直到2019年6月4日，给出答复，可以退款，财务在3-7个工作日给处理， 并且索要了本人的支付宝帐号，之后就是漫长的等待，直到6月16日，再次与技术客服沟通后得到答复：不支持退款！与咨询小蚁客服咨询时间长达一个月之久，并且得到的最后答复是： ''好的，这边是可以退款也可以给您续费到那个订单后面，您是选择续费还是退款''，我选择的是退款，客服同意，财务在3-7个工作日给处理。如果不支持退款的话，在一开始咨询的时候就应该直接答复，拖了一个月左右，中间答应退款之后又反悔，此公司毫无信服力。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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