货物丢失一件,第一时间给他们客服联系,要求帮我找到返还给我,迟迟没有回件,打了上百个电话都不给回复,没办法到消费保投诉,结果他们就只是来了电话跟我确认了一下单号那些的信息,就不了了之了,到消费保里看了他们的回复我气疯了,推拖了这么久的时间,现在跟我说核实不了是否少件!我从2018年11月份就跟你们反馈,到现在2019年6月25号了,你们说核实不了!?这就是你们的态度,真是个好办法啊,再推点时间就不了了之了吗?