货物淋湿，物流不退件

网友保保_6uRLPEQ0 2025-06-30

已完结

货物淋湿，我公司仓库不能接收，物流直接放我公司不拉走，拒绝处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 15:12:16

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

用户补充投诉

2025-07-03 15:11:45

补充内容

已处理

用户补充投诉

2025-07-01 09:50:28

补充内容

075532904192企业电话无人接听

用户补充投诉

2025-07-01 09:48:30

补充内容

货物淋湿，我公司仓库不能接收，物流直接放我公司不拉走，拒绝处理

企业跟进

2025-06-30 09:56:41

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 09:38:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 09:38:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-30 09:31:25

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

1677.95元

投诉编号：

99074431

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