投诉嘀嗒出行客服

pengyu 2019-06-26

已完结

2019年6月26日，我通过滴答出行APP里的顺风车，15:10分上车，起始地广东省惠州市博罗县罗阳镇广东省技师学院至广东省惠州市惠城区云山东路二巷现代花园，途中，司机接了一名乘客前往广东省惠州市惠城区江北佳兆业，但是我的滴答出行APP里并没有显示1+1拼车成功的条件，但我付了1人顺风车的价钱，事后找到了滴答出行的客服，并拨打了电话，但是滴答出行的人工客服电话从来没有接听过，回到APP里找到在线客服，在线客服偏袒于司机，并没有给我解决问题，态度也是极其恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:16:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2019-06-26 20:06:13

平台审核通过

2019-06-26 17:45:01

用户发起投诉

2019-06-26 17:44:59

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