嘀嗒司机爽约导致乘客不必要经济损失，嘀嗒平台不给予合理处罚
已完结
昨天着急上班，公司规定9点半必须到不然会扣工资，于是我在7点45预约了嘀嗒顺风车，并立即在后台私信车主能否8点半出发，考虑到可能会堵车的因素，一个小时的时间比较宽裕。司机过了26分钟之后才回复我说可能不行最早8点45出发，那个时候8点11分已经不能坐地铁了，我说行吧那8点45准时出发，显示司机已读信息，结果在8点31的时候司机在未告知原因的情况下莫名其妙取消了订单。那个时候已经无法重新预约到顺风车车了，于是我只有自己花了双倍价格搭乘滴滴出行。在我自己的积极弥补下，索性没有迟到，但是却对我造成了不必要的经济损失。中午打嘀嗒平台的人工客服电话，平台回复只是扣除司机的信誉分，但是不会对我进行任何经济补偿，这样的处理方式对我并没有任何意义，如果不是我自己看到他取消了那么我可能还会继续等到45分司机给我打电话，那么我一定会迟到，司机在未经告知的情况下擅自取消订单，平台不给予合理处罚，反而偏袒司机。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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