BOSE隐瞒产品缺陷，诱导消费，问题反馈，商家置之不理

网友保保 2019-06-28

已完结

我的这个问题投诉过了，但是消协介入之后商家并没有给我任何答复，我购买门店也去过了，售后电话也打过了，但是都是给我记录问题，不予答复，最近一次我主动电话BOSE是在24号，又是答应三天之内给我回复，可是今天已经第四天还是没有任何答复。我购买的无线耳机延时严重，还会断联，商家之前就知道有这样的问题，在我购买的时候有意隐瞒产品缺陷，我对这个产品没有一个知情权，购买之后多次投诉反映，厂家与经销商互相踢皮球。最后对我置之不理，答应回复重来不予回复，这就是商家对消费者的态度。之前投诉问题在下面图片里，希望消协能够帮我催一下厂家，作为消费者已经没有办法了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-06-28 10:33:52

平台审核通过

2019-06-28 10:05:54

用户发起投诉

2019-06-28 10:05:52

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