民航通误导开卡，拒绝退卡

李雅 2019-07-02

已完结

2018年七月在宁波机场候机，飞机晚点，有服务员说开卡可以优惠购票，交1698元钻卡，并可以享受免费贵宾厅，然后发现购票比其他平台贵，所谓的优惠就是每次购票从自己的1698元里扣除二三十元，贵宾厅费用也全是从1698中扣除，要求退卡，说不能退，而且要把所有的所谓免费贵宾厅折成现金扣除～后来频繁更换客服，现在已经联系不上客服和平台

投诉进度

企业完结

2019-07-03 09:20:51

解决方案

改善服务

处理结果

已联系处理好。

平台跟进

2019-07-02 10:03:38

平台审核通过

2019-07-02 07:49:35

用户发起投诉

2019-07-02 07:49:33

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